客户是我们一切活动的终极焦点，是我们首要的工作重心。它要求我们每一个人，无论独立工作还是参加团队工作，无论是对内部客户还是外部客户，都能倾听他们的声音，对他们当前的需求进行及时反馈，并预测他们未来的需求，为其提供高质量的产品和服务。只有当确保产品质量满足和超越客户需求时，我们才能继而寻求生存与发展。